Termini di Servizio di Elayaa.com™

Ultimo aggiornamento: Gennaio 20, 2025

Elayaa.com presta particolare attenzione alla qualità dei corsi e delle lezioni di lingua online offerti ai propri visitatori e utenti, e si impegna a migliorare continuamente l’esperienza di apprendimento dei propri utenti.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio e ad assicurarti di comprenderli e accettarli completamente prima di accedere o utilizzare uno qualsiasi dei nostri corsi di lingua online e qualsiasi tipo di lezione di lingua online che offriamo.

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La legge e il nostro stesso desiderio di essere trasparenti ci spingono a spiegare il funzionamento dei nostri servizi, prodotti e attività prima che tu proceda all'acquisto di un corso di lingua online su Elayaa.com.

Elayaa.com NON SI PRESENTA COME UNA SCUOLA POST-SECONDARIA e NON FORNISCE CREDITI EDUCATIVI RICONOSCIUTI DALLO STATO NÉ ALCUN TITOLO O CERTIFICATO AUTORIZZATO DALLO STATO che possa essere utilizzato per ottenere benefici o alternative di alcun tipo relativi all’istruzione post-secondaria.

Al contrario, i nostri corsi e lezioni di lingua online si concentrano sulla completezza dei contenuti, sulla chiarezza del loro insegnamento e sul modo in cui i contenuti vengono spiegati, per garantire la migliore esperienza di apprendimento per ogni studente, secondo il nostro punto di vista e il nostro stile didattico. IL NOSTRO PRINCIPALE OBIETTIVO È PORTARE CIASCUNO DEI NOSTRI STUDENTI DI LINGUE ONLINE DALLO "ZERO" A UN LIVELLO AVANZATO, NEL MODO PIÙ COMPLETO, CHIARO E FUNZIONALE POSSIBILE, a un costo che riteniamo accessibile e al tempo stesso rispettoso sia degli studenti stessi sia della qualità dei nostri servizi.

In ogni caso, come per qualsiasi percorso di studio, i risultati ottenuti partecipando ai nostri corsi di lingua online dipendono interamente dal TUO IMPEGNO, dalla tua perseveranza e dal tuo lavoro. Il nostro impegno è quello di fornirti il miglior insegnamento e le migliori risorse possibili, secondo i nostri criteri, per aiutarti a raggiungere i migliori risultati. Allo stesso tempo, acquistando o accedendo a uno qualsiasi dei nostri servizi, accetti di essere totalmente responsabile dei risultati ottenuti e sollevi Elayaa.com da qualsiasi responsabilità legata ai corsi di lingua, ai prodotti e ai servizi che offriamo.

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1. Termini e Condizioni

Accedendo ai siti web di Elayaa.com e a qualsiasi dei servizi offerti da Elayaa.com, accetti tutti i Termini e Condizioni qui contenuti, nonché il contenuto delle sezioni FAQ – da considerarsi parte integrante e fondamentale dei presenti Termini e Condizioni – di ciascun servizio offerto sui nostri siti web

(www.elayaa.com, e qualsiasi altro dominio o sottodominio rilevante per il servizio che desideri utilizzare).

SE NON ACCETTI ALCUNO DEI TERMINI E CONDIZIONI CONTENUTI NEI PRESENTI TERMINI E NELLE SEZIONI FAQ DI CIASCUN SERVIZIO OFFERTO, TI È ESPRESSAMENTE VIETATO E SEI INFORMATO DI NON UTILIZZARE O ACCEDERE AI SITI WEB DI ELAYAA.COM NÉ DI ACQUISTARE ALCUNO DEI PRODOTTI, SERVIZI E CORSI RESI DISPONIBILI AL PUBBLICO DA ELAYAA.COM E DALLE SUE ENTITÀ COLLEGATE.

I seguenti termini si applicano all’uso che farai dei Corsi, Prodotti e Servizi offerti da Elayaa.com e a qualsiasi account Elayaa.com che potresti aprire o tentare di aprire:

Devi aver raggiunto l’età del consenso per l’utilizzo di servizi online nel tuo Paese per accedere ai servizi offerti da Elayaa.com (se hai meno di 18 anni, fai riferimento al punto 7 dei presenti Termini di Servizio).
Devi essere un essere umano per aprire un account. Account registrati da “bot” o altri metodi automatizzati non sono consentiti e verranno eliminati il prima possibile.
Sei responsabile del mantenimento della sicurezza del tuo account e della tua password. Considereremo qualsiasi azione compiuta dal tuo account come compiuta da te. Elayaa.com non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di questo obbligo di sicurezza.
Devi fornire informazioni accurate durante la registrazione.
Sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Elayaa.com non è responsabile per eventuali accessi non autorizzati all’account derivanti da tua negligenza.
È consentito un solo account per utente, salvo espressa autorizzazione di Elayaa.com.

Puoi accedere a tutte le Sezioni FAQ di questo sito direttamente da qui:

www.elayaa.com/it/imparare-spagnolo-online

2. Licenza d’Uso

È concessa l’autorizzazione a scaricare temporaneamente una copia di qualsiasi contenuto scaricabile dai siti web di Elayaa.com, per uso personale, non commerciale e per sola consultazione privata. Questa autorizzazione non trasferisce alcun diritto sui materiali scaricabili, che restano proprietà di Elayaa.com, e in base a tale autorizzazione NON È CONSENTITO:

modificare o copiare i materiali;
utilizzare o vendere i materiali a fini commerciali, o renderli disponibili al pubblico (per scopi commerciali o non commerciali);
rimuovere qualsiasi diritto d'autore, marchio o altro segno di proprietà intellettuale;
trasferire i materiali a qualsiasi persona o entità diversa da te;

3. Terminazione dell’Uso
Elayaa.com si riserva il diritto di terminare il tuo account o limitare l’accesso qualora questi termini vengano violati. In questo caso specifico, non è previsto alcun rimborso per l’utente o gli utenti coinvolti.

4. Limitazioni

In nessun caso Elayaa.com sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per perdita di dati o per interruzione o cancellazione dei servizi offerti) derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e i materiali offerti da Elayaa.com.

5. Revisioni ed Errori

I materiali e i contenuti offerti da Elayaa.com possono includere errori tecnici, tipografici o grafici. Elayaa.com non garantisce che i contenuti e i materiali offerti sui propri siti web siano completi, privi di errori o accurati. Elayaa.com può modificare e aggiornare i materiali e i contenuti offerti tramite i propri siti web, così come i presenti Termini e Condizioni, senza alcun preavviso agli utenti o visitatori dei siti web di Elayaa.com.

È responsabilità degli utenti controllare periodicamente questa sezione per essere aggiornati e in grado di rispettare i termini e le condizioni qui elencati.

6. Link

Elayaa.com non controlla tutti i siti web che contengono collegamenti ai siti web di Elayaa.com e non è responsabile per i contenuti presenti su tali siti web. La presenza di collegamenti esterni ai siti web di Elayaa.com non implica alcuna sponsorizzazione, partnership o collaborazione di alcun tipo tra Elayaa.com e i suddetti siti web. L’accesso ai siti web di Elayaa.com tramite link presenti su siti diversi da quelli ufficiali di Elayaa.com è sotto la piena responsabilità di ciascun utente.

7. Utenti di età inferiore ai 18 anni e Utenti in ambito scolastico

Se sei uno studente delle scuole superiori e stai accedendo ai siti web di Elayaa.com e a uno qualsiasi dei servizi offerti da Elayaa.com tramite un account fornito dalla tua scuola, puoi accedere ai siti web di Elayaa.com e ai servizi offerti solo se hai almeno 13 anni, e ESCLUSIVAMENTE tramite l’account fornito dalla tua scuola.
Devi avere almeno 18 anni per creare un account su Elayaa.com e accedere a uno qualsiasi dei servizi offerti da Elayaa.com. Se hai meno di 18 anni, ma hai superato l’età minima richiesta per il consenso all’uso di servizi online nel Paese in cui vivi (ad esempio, 13 anni negli Stati Uniti o 16 anni in Irlanda), non puoi creare un account, ma ti incoraggiamo a invitare un genitore o tutore legale a creare un account e ad aiutarti ad accedere ai servizi offerti da Elayaa.com che il tuo genitore o tutore ritenga appropriati per te.
Se dovessimo venire a conoscenza del fatto che è stato creato un account in violazione di queste regole, l’account verrà terminato,Se non hai ancora raggiunto l’età minima richiesta per il consenso all’uso di servizi online nel Paese in cui vivi, non puoi creare un account su Elayaa.com. salvo che tu non sia un Utente in ambito scolastico con un account fornito dalla tua scuola.
In caso di acquisti effettuati tramite un account creato da una persona di età inferiore ai 18 anni, in nessuna circostanza sarà possibile ottenere un rimborso. Pertanto, se hai meno di 18 anni, hai creato un account ed effettuato acquisti da tale account, non potrai richiedere alcun tipo di rimborso quando il tuo account verrà terminato.

8. Aya – La tua Tutor di Lingua con Intelligenza Artificiale

Aya è la tutor linguistica con Intelligenza Artificiale di Elayaa, progettata per migliorare la tua esperienza di apprendimento con supporto e guida personalizzati. Per garantire un’esperienza ottimale a tutti gli utenti e proteggere la funzionalità di Aya, si applicano i seguenti termini e linee guida:

8.1 Accesso e Utilizzo

Account con Accesso a Vita:
Gli utenti iscritti ai corsi con accesso a vita avranno accesso gratuito al supporto di Aya per un periodo massimo di due anni dalla data di iscrizione. Dopo tale periodo, l’accesso continuativo ad Aya sarà disponibile tramite un modello a pagamento basato sull’uso.

Account in Abbonamento:
Gli utenti con abbonamento mensile o annuale attivo mantengono l’accesso ad Aya fintanto che l’abbonamento risulta attivo.

8.2 Uso Vietato e Abusi

Per mantenere un ambiente di apprendimento rispettoso ed efficace, sono severamente vietate le seguenti azioni:

Abusi o Molestie:
Gli utenti devono interagire con Aya in modo rispettoso.
Linguaggio o comportamenti molesti, offensivi o inappropriati nei confronti di Aya comporteranno avvertimenti e la possibile sospensione dell’accesso ai servizi di Aya.

Uso non etico:
Aya è progettata per fini educativi. Qualsiasi tentativo di utilizzo improprio per scopi diversi dall’apprendimento linguistico
(ad esempio, spam o uso fraudolento) non è consentito.

Sovraccarico delle Risorse di Sistema:
L’uso eccessivo di Aya oltre le esigenze educative ragionevoli può comportare limitazioni di utilizzo,
al fine di garantire un accesso equo a tutti gli utenti.

8.3 Privacy dei Dati e Limitazioni

Accuratezza delle Risposte:
Anche se Aya è progettata per fornire supporto accurato e pertinente, in quanto sistema di Intelligenza Artificiale, possono verificarsi errori occasionali. Gli utenti sono incoraggiati a verificare informazioni critiche durante le sessioni dal vivo di ElayaaHUB o con gli insegnanti umani professionisti di Elayaa. Elayaa.com non è responsabile per decisioni prese sulla base del supporto fornito da Aya.

Utilizzo dei Dati:
Aya raccoglie ed elabora dati degli utenti esclusivamente al fine di migliorare l’esperienza di apprendimento.
Consulta l’Informativa sulla Privacy e Cookie Policy di Elayaa.com per maggiori dettagli sul trattamento dei tuoi dati.

8.4 Supporto e Sviluppo

Miglioramenti Continui:
Le funzionalità di Aya vengono costantemente migliorate per servire meglio gli utenti.
Futuri aggiornamenti e funzionalità (es. supporto per chiamate vocali e videochiamate) saranno disponibili tramite modello a pagamento basato sull’uso.

Segnalazione di Problemi:
Gli utenti che riscontrano errori, risposte inappropriate o problemi tecnici con Aya sono incoraggiati a segnalarli a support@elayaa.com per la risoluzione.

8.5 Terminazione dell’Accesso

Violazione dei Termini:
La violazione delle linee guida sopra indicate o qualsiasi uso improprio dei servizi di Aya può comportare la terminazione o la sospensione dell’accesso, senza diritto a rimborso.

Interruzione del Servizio:
Elayaa.com si riserva il diritto di modificare, limitare o interrompere i servizi di Aya a propria discrezione. Utilizzando Aya, accetti i presenti termini e ti impegni a interagire con la piattaforma in modo rispettoso e responsabile.

Aya è qui per potenziare il tuo percorso di apprendimento linguistico, e siamo entusiasti di supportarti in ogni fase.

9. Prezzi e Pagamenti

9.1 Tariffe

Tutte le tariffe sono indicate sul sito web di Elayaa.com e sono soggette a modifiche nel tempo.

9.2 Accesso in Abbonamento

I servizi basati su abbonamento richiedono pagamenti puntuali per mantenere l’accesso.

9.3 Accesso a Vita

L’accesso a vita garantisce l’accesso ai contenuti del corso acquistato per almeno due anni dalla data di iscrizione. Dopo tale periodo, Elayaa.com si riserva il diritto di introdurre tariffe per l’accesso continuativo a determinate funzionalità o forme di supporto (ad esempio, supporto AI, supporto da parte di insegnanti umani professionisti, o classi e sessioni dal vivo, che possono passare a un modello a pagamento basato sull’uso).

10. Durata del Servizio

10.1 ElayaaFREE ed ElayaaPREMIUM

Una volta iscritto a ElayaaFREE, potrai accedere a tutti i contenuti inclusi nella versione gratuita della piattaforma di apprendimento di Elayaa, per la/le lingua/e a cui ti sei iscritto, come anteprima gratuita per un periodo di tempo illimitato, con un accesso garantito di almeno 30 giorni dalla data di iscrizione.
Una volta sottoscritto ElayaaPREMIUM (Abbonamento Mensile o Annuale), potrai accedere a tutti i contenuti inclusi nella versione a pagamento della piattaforma di apprendimento di Elayaa, per la/le lingua/e a cui ti sei iscritto, finché il tuo abbonamento risulterà attivo.
Una volta sottoscritto ElayaaPREMIUM (Abbonamento Mensile o Annuale), puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, con un solo clic dal tuo account. Continuerai ad avere accesso fino alla fine del tuo periodo di fatturazione (30 giorni per l’abbonamento mensile, 365 giorni per l’abbonamento annuale).
Una volta iscritto a ElayaaPREMIUM con Accesso a Vita, potrai accedere a tutti i contenuti inclusi nella versione a pagamento della piattaforma di apprendimento di Elayaa, per la lingua principale a cui ti sei iscritto, oltre a tutte le altre lingue che verranno rese disponibili sulla piattaforma, per un periodo illimitato, garantito per almeno 2 anni dalla data della tua iscrizione tramite il piano di Accesso a Vita. Dopo tale periodo, Elayaa.com si riserva il diritto di introdurre tariffe per l’accesso continuativo a determinate funzionalità o forme di supporto (es. supporto AI, supporto da parte di insegnanti umani professionisti, o lezioni e sessioni dal vivo, che potranno passare a un modello a pagamento basato sull’uso).
Una volta iscritto a ElayaaPREMIUM (Accesso a Vita), puoi cancellare il tuo accesso in qualsiasi momento, inviandoci una email a support@elayaa.com, nella quale richiedi esplicitamente la cancellazione del tuo accesso a ElayaaPREMIUM. Il tuo accesso verrà cancellato entro le successive 24 ore dalla ricezione della tua email.

10.2 Corsi legacy attualmente NON disponibili per iscrizione, abbonamento o rinnovo (Express, Premium, Premium +Plus, BlaBlaCLUB, Lezioni Individuali Umane)

Una volta sottoscritto EXPRESS Total, PREMIUM o PREMIUM +Plus con un abbonamento (mensile, trimestrale, semestrale o annuale), puoi accedere a tutti i contenuti e alle attività incluse nella versione della piattaforma di apprendimento del corso a cui sei iscritto finché il tuo abbonamento risulterà attivo. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, con un solo clic dal tuo account o inviandoci un’email a support@elayaa.com.
Le lezioni individuali incluse in ogni abbonamento PREMIUM +Plus (mensile, trimestrale, semestrale o annuale), NON sono – in nessun caso e per nessun motivo – cumulabili da un ciclo di pagamento al successivo, a prescindere dal fatto che siano state effettivamente utilizzate o meno.
Le lezioni dal vivo incluse in ogni abbonamento PREMIUM (BlaBlaCLUB) e PREMIUM +Plus (BlaBlaCLUB + Lezioni Individuali), possono essere prenotate e frequentate quando vuoi, finché il tuo abbonamento è attivo, e nei limiti della disponibilità dell’insegnante, aggiornata regolarmente sul sito web di Elayaa.com e/o sulla piattaforma di apprendimento.
Una volta iscritto a EXPRESS Total, PREMIUM o PREMIUM +Plus con Accesso a Vita, puoi accedere a tutti i contenuti e le attività incluse nel corso a cui sei iscritto per un periodo illimitato, garantito per almeno 2 anni dalla data della tua iscrizione.
Una volta iscritto a PREMIUM con Accesso a Vita, puoi prenotare e partecipare alle Lezioni BlaBlaCLUB incluse nel tuo corso quando vuoi, per un periodo massimo di 24 mesi dalla data dell’iscrizione (12 mesi per iscrizioni effettuate prima del 1° gennaio 2023), nei limiti della disponibilità dell’insegnante, aggiornata regolarmente sul sito web di Elayaa.com e/o sulla piattaforma di apprendimento.
Una volta iscritto a PREMIUM +Plus con Accesso a Vita, puoi prenotare e partecipare alle Lezioni BlaBlaCLUB e alle Lezioni Individuali incluse nel tuo corso quando vuoi, per un periodo massimo di 24 mesi dalla data dell’iscrizione (12 mesi per iscrizioni effettuate prima del 1° settembre 2022), nei limiti della disponibilità dell’insegnante, aggiornata regolarmente sul sito web di Elayaa.com e/o sulla piattaforma di apprendimento.
Una volta iscritto a PREMIUM o PREMIUM +Plus con Accesso Limitato a 12 o 24 mesi (non in abbonamento), puoi prenotare e partecipare rispettivamente alle Lezioni BlaBlaCLUB e alle Lezioni Individuali incluse nel tuo corso quando vuoi, per un periodo massimo di 12 o 24 mesi dalla data dell’iscrizione, nei limiti della disponibilità dell’insegnante, aggiornata regolarmente sul sito web di Elayaa.com e/o sulla piattaforma di apprendimento. Tutte le lezioni dal vivo incluse nel tuo corso e eventualmente non prenotate entro 12 o 24 mesi dall’iscrizione, saranno considerate perse.
In caso di rinnovo, tutte le lezioni già perse NON sono – in nessun caso e per nessun motivo – cumulabili da un ciclo di Accesso di 12 o 24 mesi al successivo, a prescindere dal fatto che siano state effettivamente utilizzate o meno.
Lezioni Individuali e Lezioni BlaBlaCLUB acquistate separatamente, al di fuori di quanto già incluso in PREMIUM e/o PREMIUM +Plus, possono essere utilizzate entro un periodo massimo di 12 mesi dal momento dell’acquisto, e in ogni caso entro la durata degli abbonamenti acquistati (BlaBlaCLUB).
Elayaa.com si riserva il diritto di modificare, posticipare, anticipare o cancellare, in tutto o in parte, i servizi offerti, fornendo un rimborso agli utenti come indicato nel punto 11.

11. Diritto di Rimborso

Il diritto al rimborso è possibile solo se richiesto via email a support@elayaa.com entro 7 GIORNI dalla data della tua PRIMA iscrizione o abbonamento a un corso a pagamento, anche nel caso in cui tu non abbia mai iniziato né utilizzato il corso in questione. Rimborsi su rinnovi NON sono possibili in nessun caso e per nessun motivo.
Per poter essere idoneo al rimborso, un utente iscritto/abbonato o che sia stato iscritto/abbonato a un corso a pagamento NON deve aver completato più del 20% di uno qualsiasi dei contenuti offerti o messi a disposizione all’interno del corso stesso (Video Lezioni, Versione Audio, Esercizi Interattivi, Letture, Lezioni dal Vivo, ecc.) e, allo stesso tempo, NON deve aver scaricato ALCUN contenuto – sia esso normalmente scaricabile o meno – da Elayaa.com.
Rimborsi su lezioni e sessioni 1-a-1, sia utilizzate che non, NON sono possibili in nessun caso e per nessun motivo.
Nel caso in cui un insegnante/tutor non si presenti a una lezione o sessione dal vivo prenotata, ti preghiamo di scriverci a support@elayaa.com con il tuo nome completo, e il giorno e l’ora dell’evento mancato. Nel caso di insegnante assente, riceverai un nuovo codice di accesso per riprenotare la tua lezione/sessione 1-a-1 o lezione di gruppo, senza alcun costo aggiuntivo. Attualmente, questa è l’unica forma di rimborso che possiamo offrire in caso di questa specifica situazione.
Se – per qualsiasi motivo – non ti presenti a una lezione/sessione 1-a-1 o lezione di gruppo precedentemente prenotata, essa verrà considerata PERSA (l’insegnante/tutor attenderà online per un tempo massimo di 10 minuti). Allo stesso modo, se – per qualsiasi motivo – arrivi in ritardo a una lezione/sessione 1-a-1 o lezione di gruppo, i minuti trascorsi tra l’orario previsto e il tuo effettivo arrivo saranno considerati PERSI.
Puoi cancellare o riprogrammare una o più lezioni 1-a-1 – senza perderle – entro un periodo massimo di 24 ore prima della lezione stessa. Qualsiasi richiesta di cancellazione e/o riprogrammazione con meno di 24 ore di preavviso comporterà che la lezione venga considerata PERSA.
Lezioni/sessioni individuali e lezioni di gruppo perse da parte tua, totalmente o parzialmente, NON sono soggette ad alcun tipo di rimborso in nessun caso e per nessun motivo. Questo include lezioni/sessioni 1-a-1 e/o lezioni/eventi di gruppo inclusi in un abbonamento o iscrizione a tempo limitato e – in tutti i casi e per qualsiasi motivo – non utilizzati prima della scadenza dell’abbonamento o dell’iscrizione a tempo limitato.
Se non riesci a utilizzare i servizi a pagamento di Elayaa.com – a cui sei regolarmente iscritto o abbonato e per cui hai già pagato per intero – a causa della volontà di Elayaa.com di cancellare completamente tale servizio, puoi richiedere un rimborso via email a support@elayaa.com. Questo rimborso corrisponderà all’importo effettivamente pagato per l’accesso al servizio, diviso per 24 e moltiplicato per il numero di mesi di effettiva impossibilità di utilizzo (entro un periodo massimo di 24 mesi dalla tua iscrizione o abbonamento al servizio a pagamento per cui intendi richiedere il rimborso).
Se Elayaa.com dovesse modificare i propri servizi per offrire altri di qualità educativa pari o superiore, non sarà emesso alcun rimborso.
L’erogazione di qualsiasi tipo di rimborso (diverso da un rimborso per assenza dell’insegnante durante una sessione dal vivo correttamente prenotata, o per cancellazione volontaria del servizio da parte di Elayaa.com), comporterà l’immediata cancellazione del tuo accesso alla piattaforma di apprendimento e a tutti i servizi offerti da Elayaa.com.

12. Programma di Invito (Referral Program)

Invita i tuoi amici a unirsi a Elayaa.com e ricevi ricompense esclusive.

Per loro:
I tuoi amici riceveranno uno sconto del 10% sul loro nuovo abbonamento o acquisto una tantum.

Per te:
Ricevi uno sconto del 10% per ogni invito andato a buon fine, applicabile a:

Il tuo prossimo rinnovo (per i servizi in abbonamento).
Il tuo prossimo pagamento una tantum (per accesso a vita o altri servizi una tantum).

Limite di Inviti:
Puoi invitare fino a 10 amici tramite il Programma di Invito, guadagnando uno sconto per ogni invito completato con successo.

Note Importanti:
Elayaa.com si riserva il diritto di modificare, limitare o terminare il Programma di Invito in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione.
Abusi, attività fraudolente o violazioni dell’intento del programma comporteranno la perdita delle ricompense e potranno portare alla sospensione o chiusura dell’account. Partecipando al Programma di Invito, accetti questi termini e condizioni. Per qualsiasi domanda, contattaci a support@elayaa.com.

13. Programma di Affiliazione

Ogni Affiliato (persona fisica o giuridica) è considerato un partner commerciale indipendente e autonomo, interessato a dare visibilità ai servizi offerti da Elayaa.com e/o a condividere con altri la propria esperienza con i servizi offerti da Elayaa.com.
L’attività di ciascun Affiliato sarà sempre svolta con organizzazione e mezzi propri, senza vincoli di esclusiva, subordinazione, para-subordinazione, collaborazione stabile e continuativa, concessione o agenzia.
Gli Affiliati di Elayaa.com non assumono alcun obbligo di promuovere i servizi offerti da Elayaa.com e riconoscono espressamente la natura occasionale del Programma di Affiliazione.
Gli Affiliati non hanno alcuna autorità di concludere contratti o vendite di alcun tipo per conto di Elayaa.com né di vincolare Elayaa.com in alcun modo verso terzi.
Per ogni cliente che abbia effettivamente sottoscritto uno dei corsi di lingua offerti da Elayaa.com (espressamente e limitatamente a ElayaaPREMIUM, escludendo qualsiasi altro corso e/o servizio a pagamento disponibile sui siti di Elayaa.com), e che ne sia venuto a conoscenza attraverso il Link personalizzato associato all’account di un determinato Affiliato, e che abbia effettuato un acquisto su uno dei siti di Elayaa.com entro 30 giorni dal primo clic sul link associato a tale Affiliato, l’Affiliato riceverà una commissione pari al 20% calcolata sull’importo effettivamente fatturato al cliente (al netto delle tasse).
Tale commissione verrà pagata entro 30 giorni dall’ultimo giorno del mese in cui ciascun cliente ha effettuato uno o più acquisti avendo conosciuto i servizi di Elayaa.com attraverso il Link associato all’account di uno specifico Affiliato.
Se un cliente arrivato tramite un link associato all’account di un Affiliato richiede – per qualsiasi motivo – un rimborso dell’importo pagato entro il termine previsto per i rimborsi da Elayaa.com (vedi punto 11 sopra), nessuna commissione sarà dovuta all’Affiliato su tali importi.
Elayaa.com rimane sempre libera di svolgere autonomamente e senza alcun vincolo attività promozionali e di acquisizione clienti. Nessuna commissione sarà dovuta, su tali clienti, ad alcun Affiliato.
È vietato a tutti gli Affiliati utilizzare direttamente i segni distintivi di Elayaa.com, includerli nella propria corrispondenza, nei propri biglietti da visita e, più in generale, nella documentazione e nel materiale utilizzato – online e offline – nello svolgimento della propria attività.
Gli Affiliati possono richiedere a Elayaa.com – in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, e solo tramite email all’indirizzo: support@elayaa.com –la volontà di abbandonare il Programma di Affiliazione. In tal caso, Elayaa.com rimuoverà l’Affiliato dal Programma entro 24 ore dalla ricezione della richiesta. Tutte le commissioni maturate dall’Affiliato fino al momento esatto della rimozione verranno corrisposte entro 30 giorni dall’ultimo giorno del mese in cui sono state maturate.
Elayaa.com si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Affiliato – per qualsiasi motivo ritenuto valido da Elayaa.com, senza preavviso e in qualsiasi momento – dal Programma di Affiliazione. Tutte le commissioni maturate fino al momento esatto della rimozione verranno corrisposte entro 30 giorni dall’ultimo giorno del mese in cui sono state maturate.
Lo status di Affiliato all’interno del Programma di Affiliazione di Elayaa.com non potrà mai essere trasferito, né totalmente né parzialmente, a terzi.
Tutti gli Affiliati si impegnano – durante e dopo il periodo di affiliazione con Elayaa.com – ad agire in buona fede nei confronti di Elayaa.com e ad astenersi da atti e comportamenti che, direttamente o indirettamente, possano recare danno a Elayaa.com.
Tutti gli Affiliati, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiarano di sollevare e manlevare Elayaa.com e il suo legale rappresentante da qualsiasi responsabilità civile, inclusa quella oggettiva, derivante dalla partecipazione al Programma di Affiliazione.
Tutti gli acquisti attribuiti all’Affiliato si basano sull’ultimo link affiliato cliccato dall’utente.
La finestra di attribuzione consente tracciamenti da clic iniziali entro 30 giorni.
Gli Affiliati possono:
- Pubblicare post occasionali sui propri Social Network.
- Pubblicare articoli sui propri Siti/Blog.
- Pubblicare video-recensioni su Sito/Blog, YouTube, Facebook, Instagram, ecc.
- Promuovere i nostri corsi all’inizio e/o alla fine dei propri video su Sito/Blog, YouTube, Facebook, Instagram, ecc.
È VIETATO per tutti gli Affiliati lanciare campagne pubblicitarie a pagamento relative ai nostri corsi su qualsiasi piattaforma, sia online che offline.
Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare le richieste di affiliazione, in base all’affinità (o meno) dei contenuti pubblicati sui canali dell’Affiliato (Sito, Blog, Social Network) con i nostri servizi.

14. Formazione Aziendale (Corporate Training)

In TUTTI i casi, gli account aziendali sono destinati esclusivamente a persone che siano effettivamente dipendenti dell’organizzazione in questione, e non sono in alcun caso trasferibili al di fuori dell’organizzazione stessa (es. persone che non fanno realmente parte dell’organizzazione che ha attivato l’account aziendale, amici o familiari di dipendenti attuali o ex dipendenti, ecc.).
Inoltre, ogni dipendente facente parte di un’organizzazione deve disporre del proprio account personale e non trasferibile.
Per fornire a ciascun dipendente il proprio accesso/account personale – come parte di un gruppo aziendale – è richiesta una preventiva approvazione formale da parte del responsabile HR all’interno dell’azienda.
Il diritto di rimborso per le aziende che accedono ai servizi di formazione aziendale di Elayaa.com è lo stesso previsto per i clienti privati di Elayaa.com, come indicato al punto 11 di questi Termini e Condizioni.

15. Recensioni e Testimonianze

Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o una Testimonianza, acconsentono irrevocabilmente all’uso, pubblicazione, distribuzione, trasmissione, riproduzione, modifica, registrazione, pubblicazione, copyright, licenza, digitalizzazione e/o riutilizzo della Recensione o Testimonianza Rilasciata, come definita di seguito, da parte di Elayaa.com per qualsiasi motivo o finalità legale, inclusi, ma non limitati a: social media, prodotti commerciali, materiali didattici, corsi, contenuti video, vendite, marketing, o qualsiasi altro mezzo, in qualsiasi forma esistente o futura.
Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o Testimonianza accettano di non intentare causa contro Elayaa.com né contro i suoi rappresentanti legali, né di intraprendere alcuna azione legale in relazione alla Recensione o Testimonianza Rilasciata.
Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o Testimonianza sollevano Elayaa.com e i suoi rappresentanti legali da qualsiasi reclamo o richiesta derivante o connessa a qualsiasi uso della Recensione o Testimonianza Rilasciata, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, reclami per violazione della privacy, diritto all’immagine, diffamazione e/o altri diritti di proprietà intellettuale.
Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o Testimonianza non rivendicano alcuna proprietà sulla Recensione o Testimonianza Rilasciata e rinunciano a qualsiasi possibilità, passata o futura, di registrare copyright o marchio sulla Testimonianza Rilasciata.
Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o Testimonianza autorizzano Elayaa.com all’utilizzo della Recensione o Testimonianza Rilasciata, sapendo e comprendendo che il nome, i commenti, la foto o il video dello studente, così come altri elementi identificativi, potranno essere resi noti al pubblico.
Elayaa.com – così come qualsiasi suo dipendente, collaboratore, rappresentante o agente – non renderà mai noti a terzi, su nessun mezzo, la posizione geografica conosciuta o precedentemente conosciuta dello studente, l’indirizzo email, l’indirizzo fisico, il numero di telefono, o qualsiasi altro dato di contatto.
Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o Testimonianza dichiarano e garantiscono a Elayaa.com – così come a eventuali dipendenti, collaboratori, rappresentanti o agenti – di avere l’autorità necessaria per autorizzare la Recensione o Testimonianza Rilasciata e che essa non viola i diritti di proprietà intellettuale di terze parti.
Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o Testimonianza manlevano e tengono indenne Elayaa.com, così come i suoi dipendenti, collaboratori, rappresentanti o agenti, da qualsiasi danno o costo, inclusi eventuali oneri legali ragionevoli, derivanti o connessi all’uso della Recensione o Testimonianza Rilasciata.
Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o Testimonianza dichiarano di avere più di 18 anni di età e di possedere pieni diritti e autorità legale per acconsentire ai presenti termini.

16. Contenuti e Proprietà Intellettuale

Tutti i materiali, inclusi contenuti dei corsi, video e risorse scaricabili, sono proprietà di Elayaa.com e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. L’uso non autorizzato, la riproduzione o la distribuzione dei suddetti materiali è severamente vietato.

17. Limitazioni di Responsabilità

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18. Privacy

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